tjbaji-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

tjbaji আপনার সুবিধামতো এবং নিরাপদ পরিষেবা দেওয়ার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত:

১.১ আপনার দেওয়া তথ্য

আপনি যখন tjbaji-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, লগইন করেন বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (সুরক্ষিত হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য — বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে কথোপকথনের বিষয়বস্তু

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি tjbaji ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে আসার উৎস (রেফারার URL)
• পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন এবং সেশনের সময়কাল
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস এবং গেম খেলার তথ্য

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

tjbaji সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের মূল উদ্দেশ্যগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাই ও নিরাপদ অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পাদনের জন্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC): প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যকলাপ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক সেবা ও অফার প্রদর্শন করতে।
• সাইট উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস এবং অফার সম্পর্কে জানাতে (আপনার সম্মতি থাকলে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদানে।

৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tjbaji কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৩.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন বজায় রাখা ইত্যাদি।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য, যেমন ভাষা বা ডিসপ্লে সেটিং।
• বিশ্লেষণী কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে সহায়তা করে।

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৪ তথ্য ভাগ করার নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও Upay-এর মতো পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সাইটের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা বজায় রাখতে বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ দাবির ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি তদন্ত: অর্থ পাচার বিরোধী বা প্রতারণা তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে আমাদের গোপনীয়তার মানদণ্ড মানতে বাধ্য করা হয় এবং তারা আপনার তথ্য নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

tjbaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের মূল নিরাপত্তা পদ্ধতিগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র একমুখী এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় অতিরিক্ত যাচাইয়ের ব্যবস্থা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সম্ভাব্য দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারানো থেকে সুরক্ষার জন্য নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনাকেও অনুরোধ করা হচ্ছে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কারো সঙ্গে শেয়ার করবেন না।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

tjbaji আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সাধারণ নীতি হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ তথ্য যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আরও দীর্ঘ সময় রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
• জালিয়াতি বা বিরোধ সম্পর্কিত তথ্য প্রয়োজনে সমাধান না হওয়া পর্যন্ত রাখা হয়।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

tjbaji বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের ওপর অধিকার আছে। আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরোনো হলে তা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

কিছু পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখতে হতে পারে।

৭.৪ প্রত্যাহারের অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগের জন্য আপনার সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

৭.৫ অভিযোগের অধিকার

আপনার তথ্য পরিচালনা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

tjbaji শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের সাইট ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।

৯ তৃতীয় পক্ষের সাইট সম্পর্কিত নোট

tjbaji ওয়েবসাইটে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাইটের লিঙ্ক থাকলে, সেই সাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই। অন্য কোনো সাইটে প্রবেশ করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমাদের গেম প্রদানকারীরা — যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming — তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং তাদের পরিষেবায় প্রযোজ্য তাদের নিজস্ব নীতি রয়েছে।

১০ নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে

tjbaji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেব বা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। প্রতিটি পরিবর্তনের পর পুনরায় tjbaji পরিষেবা ব্যবহার করা মানে আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করলেন। তাই আমরা অনুরোধ করি মাঝে মাঝে এই পেজটি পরীক্ষা করুন।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়

আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার জন্য সর্বদা প্রস্তুত।